据了解，4月10日，面对前来咨询高压临时用电业务的中建三局集团有限公司负责人，国网青海黄化供电公司党员服务队详细讲解了高压临时用电所需要的资料及相关流程，还手把手向客户演示讲解“网上国网”APP申请办电的操作，并提供了收资清单。

“收集资料后，我根据你们的讲解试着在‘网上国网’APP申请了高压临时用电业务后，没想到第二天就有工作人员联系我，现在办电真是越来越方便了。”中建三局集团有限公司负责人回想办电过程时这样说道。

该公司工作人员收到中建三局集团有限公司负责人通过“网上国网”APP申请的高压临时用电工单，随即由客户经理牵头，组织营销、运检、供电所组建服务团队开展现场勘察，开辟临时用电报装绿色通道，一站式服务用电报装，制定客户供电方案。这只是该公司开展“办实事、解民忧”专项行动的一个缩影。

该公司牢牢把握主题教育的总要求，坚持两手抓、两促进，把开展主题教育同推动中心工作结合起来，深入开展“办实事、解民忧”专项行动。连日来，组织共产党员服务队到辖区企业进行走访，现场征询企业客户对电力服务的意见、建议，及时了解企业客户生产用电中可能遇到的用电难题，进一步夯实优化营商环境基础，全力服务地方经济发展。

同时，党员服务队还向客户推广“网上国网”APP、微信等多种互联网缴费及业务查询方式；认真听取客户对“获得电力”方面的意见建议，征求企业和项目在用电业务办理、供电可靠性、电价执行、电费结算等方面意见建议，全力优化电力营商环境。

接下来，国网青海黄化供电公司将持续贯彻落实优化营商环境方面的各项决策部署工作，严格落实“三零三省”要求，深入实施“阳光业扩”，严格“一证受理”，积极开展异地办电、网上办电，不断畅通内部流程，强化内部协同，压减办电环节，缩短办电时间，采用“1+N”模式开展联合现场勘察及专变验收，促进供电企业与用电客户共同发展，不断提升客户满意度和获得感。（卫洁 赵宗霞）