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首都领跑 “京小电”护航

中国能源产业发展网发布时间：

2026-11-12 20:52

【中国能源产业发展网】获悉，近年来，国网北京市电力公司立足北京“四个中心”功能定位，以“为民服务京小电”服务品牌为抓手，对标国际一流标准，持续深化“获得电力”改革，在办电流程再造、数字服务升级、政企协同联动、客户体验提升等方面形成系统性改革经验，着力打造与首都城市战略定位相匹配的现代化用电营商环境。2026年11月9日，国家能源局公布《现代化用电营商环境“三个一批”建设典型案例清单》，国网北京电力申报的《首都领跑·京小电护航——以首善标准书写一流城市用电营商环境建设答卷》入选其中，成为北方地区唯一入选具有较强国际竞争优势的一流城市用电营商环境建设典型案例。

流程做减法，办电再提速。2018年，国网北京电力在全国率先推出低压“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，被世界银行列为改革标杆。随着服务举措持续升级，2023年，国网北京电力将各类民营经济组织“三零”容量上限提高至200千瓦，并拓展至居民生活、充电设施等用电场景。自2018年以来，国网北京电力累计为7.3万民营经济组织、87.5万户居民提供“三零”服务。

北京还在全国率先推行“非禁免批”，免除低压接入占掘路审批、改为线上备案，占掘路审批时间由2017年的56天压缩至即时办理，范围拓展至35千伏及以下高压接入工程，累计推动超200个项目“报备即开工”。在海淀，一家新开的咖啡馆店长在“网上国网”APP上提交申请之后，供电客户经理第二天就上门勘查，施工方案线上报送后当天夜里完成掘路和路面恢复，短短七天顺利通电，门店得以如期开门迎客。对于体量更大、涉及多部门协同的公共项目，北京水、电、气、热等市政公共基础设施联合报装、联合勘查、联动施工、联合验收、联动过户的“五联”服务同步落地。海淀区苏家坨体育中心提交“五联”服务申请后当日便完成受理，供电客户经理牵头联动各相关单位，组织一次联合踏勘，现场敲定配套接入方案，省去多轮往返对接。

服务往前移，用电更稳当。产业项目落地，更需要稳定可预期的用电服务。2026年5月28日，某可再生资源科技有限公司的一个灾后恢复重建项目报装时，供电客户经理为其电力接入工程介绍了契约制服务，双方签下接电时间协议，约定7月底前送电；此后工程进度两边一起盯，线路敷设、设备调试与验收工作同步推进，6月23日提前送电。这种主动靠前推进的供电服务模式让项目落地节奏更可控，新国展二期等140项重点工程实现“快接电、早用电”。

以“高效办成一件事”为抓手，国网北京电力不断站在客户视角重构流程，推出“销户+退费”“过户+改类”等4项高频关联业务联办服务；紧扣京津冀协同发展战略部署，陆续上线16项跨省通办业务，办结首笔京苏供电“跨省办”业务，探索推进京津冀与粤港澳大湾区跨网办电协作，让异地办电同样便捷顺畅。

接电快，更要供电稳。金秋的北京经济技术开发区，一家集成电路企业新安装了动态电压恢复器、快速固态切换开关等装备，车间的精密设备平稳运转，车间外一条新近改造的外电源线路将这家企业与其他客户实现电气隔离，双重保障下这家电能质量敏感客户的电压稳定性显著提升。2026年9月，国网北京电力聚焦芯片制造、生物医药、精密加工、算力设施等产业对电压稳定性和供电连续性的更高要求，推出新质生产力电能质量敏感客户服务保障八项措施，贯通项目接电、方案编制、运维、监测预警、故障处置全链条；同时设立新质生产力客户服务中心，推行“电等发展”“项目长+契约制”“一对一”等服务，目前已为84家电能质量敏感客户完成“一企一策”深化治理方案编制，推动供电服务从满足基础的“用上电”，向着高品质、定制化的“用好电”持续升级。

强网固根本，灯火更暖心。从2016年北京首条特高压外受电通道工程投运，到如今“十五五”电网工程相继开工，一系列工程推动了电网韧性水平和保供能力持续提升，铸就了首都这座超大城市能源生命线的韧性底气。十年间，北京500千伏外受电通道由2016年初的10条20回增至13条28回，外受电能力从1700万千瓦跃升至3400万千瓦，整整翻了一倍。今年夏季，北京电网连续三天刷新历史最高纪录，最大负荷突破3000万千瓦大关，国网北京电力先后启动多轮应急响应，科学调配人力物资，守住电网平稳运行底线。

完备的预案队伍、党员先锋力量叠加硬核装备与数智手段，成为保供底气。依托“1+3+1”配网不停电作业管理体系，大容量应急发电车前置布防；上万套输电视频监控、站内巡检机器人、电缆监测设备不间断巡检，配合“电网一张图”平台快速研判故障，推动抢修更准更快，用数字赋能守护万家灯火。

治理能力也在同步提升。朝阳区曙光里8号楼居民告别了临时用电，告别的不只是一条电缆，更是一个社区对用电安全感的长期等待。“十四五”以来，国网北京电力建立“堵新增、消存量”机制，推进非电网直供电小区和“临代正”小区治理，累计完成338个老旧小区、37个“临代正”小区配电设施改造。配合中轴线申遗保护、隆福寺街区更新，国网北京电力对电力箱体做起隐形化、小型化、景观化“三化”改造，架空线陆续入地，青砖灰瓦之间少见突兀的电力设施，相关做法固化为地方标准，让“住在胡同里也能过上现代生活”有了可复制的规范。

面向“十五五”，国网北京电力将继续以“首善标准”打磨服务细节，让“获得电力”的北京样本更加可感可及，为首都高质量发展注入源源不断的电力动能。

【来源：人民网】

【编辑：小能】

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