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北方多地进入供暖季供热部门数措并举守住居民“温暖防线”

中国能源产业发展网发布时间：

2026-10-16 08:41

【中国能源产业发展网】获悉，眼下北方一些地区的气温大幅下降，部分地区甚至已经跌至零下。为保障群众温暖过冬，多地陆续开栓供热。10月15日，新疆北部全面进入供暖季，各地提前完成供暖设备检修、隐患排查等准备工作，守护居民温暖过冬。

从15日起，内蒙古全面进入供暖季。多地启用智慧供热系统，依靠数字化手段解决供暖冷热不均难题，由人工经验调节转向智能按需送暖。在鄂尔多斯市伊金霍洛旗，智慧供热平台实时呈现全域供热运行情况，热源、管网、换热站和居民家中的采集设备实时回传供热运行状况，系统结合室外气温变化自动调整供热参数，动态分配热量，实现10.4万户热用户精准供热。

目前，内蒙古全区已在23.8万户居民家中安装室温采集设备，覆盖2.7万个小区，实现12盟市255家供热企业一网监管。居民室温在线监测平台能及时监测到室温异常问题，可自动派单处置，做到未诉先办。内蒙古自治区住房和城乡建设厅城市管理处处长巴雅尔介绍，各级住建部门都安排了专人负责室温监测，根据不同的预警等级，由相应的供热主管部门全程跟踪工单办理情况，系统还会对设备运行情况和预警工单处置情况进行分析，督促供热企业和主管部门及时解决问题。

技术创新也延伸到热源端。呼和浩特热电厂自主研发的总容量200兆瓦4台高压电极式电锅炉接入智慧管控平台，秒级快速启动，作为热电联产兜底热源，寒潮天气快速补热，保障当地475个小区、13.1万户居民采暖，兼顾保供与减碳。今年，内蒙古集中供热面积达11.3亿平方米，较上一采暖期新增500万平方米；数字化调控叠加能源兜底保障，全区118家燃煤供热企业全部备足不少于15天的采暖用煤。

供暖季到来，供热退费、报停不便等问题广受关注，内蒙古多地先后出台供热收费相关管理办法，明晰供用热双方权责，优化供热服务。包头市出台供热收费管理办法，明确因供热单位原因造成连续停热超过24小时的，供热单位应当自停热之日起按日退还热用户热费，同时细化层高计费规则，收费标准清晰可依。在锡林郭勒盟，当地开通报停绿色通道，往年已经办理停暖的住户如错过年度申报时间，经供热企业核实后可补办报停，还可通过线上小程序快速办理。目前，内蒙古12个盟市均制定本地供热服务标准，累计培训一线人员1.9万人次，常态化入户访民问暖，开通线上缴费报修平台，已有6个盟市出台供热缴费退费办法。

随着气温持续走低，15日，河北张家口坝上地区冬季集中供热全面启动。此前，康保县、尚义县已于12日提前供暖。张家口主城区及坝下各县区的热力部门，已完成热源厂、供热管网等设备检修维护，做好各项准备，保障按期稳定供热，供热部门还将持续巡检、及时处置群众供热报修。

近期，甘肃多地气温大幅下降。10月14日，白银市启动今冬集中供暖，时间较往年提前半个月。为积极应对寒潮天气，白银市将本年度集中供暖时间由往年的11月1日提前至10月14日。目前，全市3045万平方米供热区域已全面达标供暖，提前供暖期间不额外收取采暖费用。此外，为保障提前供暖平稳、安全运行，彻底解决供热过程中“近热远凉”难题，当地供热部门对现有供热平台进行升级改造，增加全网平衡系统，对全市140座换热站实现智能调控。

【来源：央视网】

【编辑：小能】

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