国网大连庄河市供电公司进一步拓宽渠道 深化乡村电力服务
中国能源产业发展网 发布时间：
2023-10-18 18:23
10月16日，国网大连庄河市供电公司成功与庄河市24个乡镇政府签订政企联动“双员融合”村网共建协议，以进一步拓宽乡村供电服务渠道。这是自该公司与庄河市营商环境局签订“村网共建”战略合作框架协议后的又一重要步骤。
该公司通过实施“村网共建”工作，聚焦用电高峰期农村电网供电瓶颈问题，对农村用电情况进行了细致的勘查与规划。针对农村用电负荷增长的现状，该公司通过变压器能效提升改造等措施，夯实乡村振兴电力基础。
电力网格员被赋予“服务协理员”的角色，为乡镇提供用电安全管理、设备管理、能效分析、金融服务、用电延伸等服务。同时，鼓励村镇网格负责人作为“电力联络员”，协助开展供电服务政策宣讲、了解客户办电需求、客户关系协调等工作。
在秋收季期间，国网大连庄河市供电公司通过主动走访的方式，深入农户家中，及时解决用电问题。电力网格员还进驻乡镇、村社等便民信息微信群，使供电服务更加便捷和高效。
在“村网共建”工作中，国网大连庄河市供电公司建立了一级网格22个、村屯（社区）二级网格193个、配置电力网格员196名。同时建立网格服务微信群137个，粘贴便民服务卡9000张，发放网格经理服务卡1.2万张。秋收季期间，该公司共走访客户1622户，指导排除客户侧用电隐患77起，有效劝阻影响供电安全行为28起。
接下来，国网大连庄河市供电公司将继续推进“村网共建”电力便民服务点创建工作，结合地域特点，深度融入当地村（社区）工作网格。以便民服务点创建为契机，加快补齐乡村供电服务短板，丰富服务内涵，实现客户诉求快速响应，打造“一刻钟”供电服务圈。同时还将进一步增强其在乡村电力服务领域的实力和影响力，为庄河市农业和农村的发展提供更加稳定可靠的电力保障和服务支持。（于欣彤）
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