国网海北供电公司“体检”电采暖 安全度冬有保障
中国能源产业发展网 发布时间：
2023-10-12 18:15
“用了电采暖以后，一定要注意用电安全，防止火灾和触电事故！”10月10日，国网海北供电公司组织党员服务队队员走访电采暖客户，宣传秋冬季安全用电注意事项，同时对客户的用电线路及用电设施进行排查，确保电采暖客户安全用电。
近年来，电采暖以其节能、环保、便捷等特点逐渐成为海北各企业、校园和居民的冬季取暖方式。随着秋冬季气温逐渐降低，电采暖客户用电量不断增加，用电负荷也随之增大，秋冬季供电保障显得尤为重要。
为全力保障电采暖客户安全可靠用电，国网海北供电公司共产党员服务队主动出击，优化营商环境服务举措，对“煤改电”、“电采暖”客户全面实行网格化管理，提前做好排查摸底工作，了解客户基本情况，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施。同时，与客户建立沟通机制，积极主动向客户宣传“煤改电”、“电采暖”业扩流程、安全用电等内容，全面推广“网上国网”APP，真诚地为客户答疑解惑，以贴心的举措进一步提升服务水平，推动电力营商环境再上新台阶。
巡查过程中，国网海北供电公司主动入户了解用电需求，宣传秋冬季电采暖安全用电注意事项，帮助解决实际困难，义务对用户“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行检查，对用电设备的监测、维护进行讲解，温馨提示用户科学、规范用电，保证用户安全用电、放心取暖。同时，对有意向申请“电采暖”的用户进行前期调研，答疑解难，确保辖区用户安心过冬。
此外，国网海北供电公司还重点深入供暖企业，主动开展用电安全“问诊”，对涉及供暖企业的线路、开关、变压器进行全方位巡视维护，并针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，积极组织人员协助供热企业对配电室内的电器设备进行全面检查，确保设备运行状态健康稳定。
截至目前，党员服务队已走访电采暖用户63户，发现并处理隐患4处，发放便民服务卡80余份，双语讲解20余次。迎峰度冬期间，国网海北供电公司将对“电采暖”用户实行全过程跟踪服务，“零距离”为用户“把脉”，不断提升“获得电力”服务水平，确保广大居民供暖有底、用电无忧。（龙存晶 沙冰冰）
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