国能葫芦岛热电提前一周启炉 全力保障今冬供暖
中国能源产业发展网 发布时间：
2026-10-29 17:01
【中国能源产业发展网】获悉，随着天气逐渐转凉，连山区冬季供暖保障进入冲刺阶段。近日，国能葫芦岛热电有限公司提前一周启炉，锅炉机组稳定运行，整套供热系统有条不紊进入热态调试阶段，让“暖流”提前跑进千家万户。近日，记者走进该公司，实地探访供暖启动后的一线运行状态。
寒潮将近，供暖先行。在该公司生产车间，锅炉机组稳定运行，炉膛内火焰平稳升腾；调度室内，工作人员紧盯屏幕，实时监测锅炉温度、管网压力、水循环流量等核心运行参数，各环节运行状态尽收眼底。
燃料储备同步到位。储煤车间内，4万吨燃煤已经准备就绪，后续12万余吨也将陆续到位，为整个供暖季的稳定运行备足“口粮”。
服务保障同样前移。在该公司客服中心，工作人员正忙着接听用户来电。从9月1日起，客服中心已经启动24小时值班制度，确保第一时间处理辖区供暖用户的供热诉求。连山区于去年供暖季开通“供暖直通车”服务，供暖企业通过建立全区供暖工作协调工作群，集中受理全区各社区、物业的供暖投诉、咨询、报修与建议，并推出首接负责制，力求首问必答、首接必办、全程跟踪、闭环管理，确保群众随时反映的问题有人接、有人管、有着落。
今年，该公司还投资680余万元推出智慧供热平台，能够根据天气情况随时调整供热状态。同时推出国能供暖便民服务，组织两支队伍在小区移动支搭帐篷，保证小区居民随叫随到，最大程度满足居民供暖需求。从调度值守、燃料储备到客户服务，各环节同步进入保供状态，全力保障辖区居民温暖过冬。
【来源：连山区人民政府】
【编辑：小能】
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