广东电网送服务到“家门口”
中国能源产业发展网 发布时间：
2026-09-13 20:34
【中国能源产业发展网】获悉，9月12日，南方电网广东电网公司在广东江门市举办2026年“广东电网 让美好发光”服务品牌线下活动，邀请市民近距离感受现代供电服务的智能便捷。活动通过场景化搭建，将专业性较强的电力知识转化为公众喜闻乐见的科普内容。
作为今年活动的创新举措，覆盖广东省的“城市电力漫游”同步铺开。“移动智慧客厅”巡游车将深入全省20个地市的核心商圈、大型社区与文旅地标，打破传统营业厅的物理边界，把高效、便捷、贴心的电力服务送到群众“家门口”。
与传统营业厅等待客户上门不同，“移动智慧客厅”以巡游车为载体，把办电、咨询、用电诊断、安全科普等服务打包送到人流密集区域，让市民在逛街、休闲的过程中即可完成业务办理和用电咨询，是供电服务从“定点”走向“流动”的一次探索。
用电营商环境一头连着企业，一头连着民生。近年来，广东电网持续推进线上线下服务渠道融合，在重大项目、产业园区等场景提供专属服务，持续压减办电环节与时长，着力提升企业和群众的用电获得感。
从行业视角看，供电服务品牌活动从营业厅走向街头，反映出电力企业服务场景的延伸：随着分布式光伏、电动汽车充电桩、智能家居等新要素大量接入用户侧，用户在用电安全、能效管理、绿电消费等方面的咨询需求明显增加，供电服务的内容也在随之扩展。
广东电网表示，将以数智赋能为抓手，精准对接企业与群众多元化用电诉求，推动供电服务朝着普惠化、品质化、精细化、智慧化、绿色化方向迭代升级。在新型电力系统建设背景下，供电服务的内涵正从单纯的“供上电”向“用好电”“用绿电”延伸。
【来源：经济日报】
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