国网海东供电公司优化营商环境 服务群众绿色出行
中国能源产业发展网 发布时间：
2022-12-08 17:06
“为了上下班方便买了新能源汽车，结果给爱车充电却成了一个难题，前段时间要不是去了趟营业厅，我可能还在外面找公共充电桩充电呢。”12月7日，家住青海省海东市乐都区高店镇大峡村的村民巴延武在家就享受到了充电桩快速充电带来的便利。
用户在国网海东供电公司“三型一化”电力营业厅，现场体验电动汽车模拟驾驶仓。（白守平 摄）
10月中旬，巴延武偶然路过位于乐都区的国网海东供电公司“三型一化”电力营业厅，在现场体验了电动汽车模拟驾驶舱，了解了电动车相关信息后便萌生了购买电动汽车的想法。11月初，巴延武便成功购置了一辆新能源电动汽车，在享受爱车带来的便捷的同时，给车充电成了一道棘手难题。于是，巴延武再次来到 “三型一化”电力营业厅了解申请安装充电桩业务。在营业厅工作人员的指导下，巴延武通过手机在“网上国网APP”提交了安装个人自用充电桩表计的申请。第二天，国家电网青海电力三江源（海东乐都）共产党员服务队队员刘国超、黄国安来到巴延武家，现场进行了勘查，制定了接电方案，并为客户安装独立充电电表，不一会儿就完成了充电桩电能表计安装作业。
“‘红马甲’给我免费安装了电表，在家门口就可以给爱车充电。一个月1000公里的路程，燃油汽车需要花费380元的油费，充电只需花费95元，既经济又环保。”巴延武算了一笔经济账。像巴延武这样的充电桩用户在乐都地区共有5户，对外营业的集中充电桩用户有6户，共计有充电枪166个，总容量为8235千瓦。
近年来，随着绿色环保交通方式的普及，电动汽车的能源供给日益成为电动汽车推广应用的关键因素。为保障广大车主的用电需求，国网海东供电公司在提高电动汽车充电桩普及率的同时，不断延伸服务链条，持续优化营商环境，引导客户通过“网上国网APP”申请办理新装业务，精简办电流程、压缩办电时限，在最短时间内上门安装、快速供电，全程“一对一”跟踪服务，真正做到勘查装表一体化、居民办电零跑腿，方便用户就近、快速充电，全力提升电力服务品质。
与此同时，该公司组织共产党员服务队定期对辖区内的各类充电站、充电桩以及配套设施进行巡视“问诊”，确保充电桩接地引线可靠牢固，电缆进线口封堵完善，对发现的问题及时协调解决，保障充电设备安全可靠运行，提升客户获得感和满意度。（马彩虹 白守平）
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