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中国石化广州石化:“八件实事”推进重大诉求处理常态化长效化

作者:
来源:
新华网
2022/04/20 19:00
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【摘要】:
“八件实事是公司对职工作出的庄严承诺,我们要把群众的事情当成自己的事情,把别人办不成的事办成,把别人办成的事办好。” 在近日召开的公司2022年八件实事推进会上,中国石化广州石化公司代表、党委书记丘仲宜对八件实事推进工作进行部署和安排,要求为民服务解难题要真办下功夫、督办抓落实。

广州石化始终坚持“以人民为中心”思想,把为职工谋幸福作为根本政治担当,持之以恒开展“解决小诉求、凝聚大力量”工作,像解决生产、安全环保、设备问题一样对待职工诉求的解决,切实帮助基层和职工解决“急难愁盼”问题,助力有温度企业建设。“小诉求”工作坚持目标导向,立足解决好职工诉求,实现了“小诉求不出车间、一般诉求不出直属单位、大诉求有跟踪落实解决”的常态化目标;坚持责任落实,实施三级闭环管理,各级工会“以我为主”牵头实施,党政工团协调联动、分级处理,构成了车间工会、直属工会、公司工会三级办理职工小诉求的闭环工作长效化机制。自2017年底开展以来,累计收到职工小诉求5968项,已解决5951项,办结率99.7%,该工作得到全国总工会肯定,入选中国石化工会组织特色工作案例和优秀工作法,并在广东省工业工会系统推广。

自2019年以来,公司聚焦“为民服务解难题”,结合“解决小诉求、凝聚大力量”工作,每年选取职工意见集中、涉及范围广、协调难度大、当年解决困难的职工诉求,写进职代会工作报告,列为当年“公司为职工办理八件实事”,形成了由公司党政一把手主抓、工会牵头全程监督的月通报、季协调、年督办的协调推进机制,进一步夯实了职工诉求解决制度化、常态化、长效化工作的根基。

为持续推进这项“民心工程”,切实帮助基层和职工解决实际困难。2022年初,公司工会公开征集2022年重点职工诉求,由各单位组织职工提出建设性的意见和建议,经公司领导班子会讨论后,将“推进炼油区南门改造工程、整治厂前道路交通、改善厂区夜间照明、推广厂区共享单车、推行工服集中清洗、加强单身公寓管理、完善职工健康管理、解决历史遗留房产办证问题”等列为2022年职代会向职工承诺办好的八件实事。一季度以来,牵头部门精心组织协调,配合部门主动承接、制定项目实施方案,积极推进八件实事的落实落地。

“公司每年为职工办理八件实事”机制实施以来,办成了许多过去想办而没有办成的大事,解决了许多过去想解决而没有解决的难题,提升了职工的获得感、幸福感、安全感。  

陈姨是30年前进厂的职工,因当时政策影响,导致社保投保时间滞后于进厂时间,造成个人社保缺缴。像陈姨这样的老职工就有几百人。“职工社保政策性缺缴的补缴工作”列入公司八件实事后,经过公司领导带队与省社保局、省税局的沟通和反映情况,查寻政策依据,公司相关部门加班加点,半年完成了300多人的补缴费工作,解决了困扰合同制职工多年的心病。

“公司每年为职工办理八件实事”机制实施以来,先后办成了30年的社保政策性缺缴、20年的怡德苑房产证办理、10年的石化桥通车等一件件实实在在职工“急难愁盼”的揪心事、烦心事,让职工真切地感受到企业“把职工呼声作为第一信号、把职工需要作为第一关切、把职工满意作为第一标准”,履行了国之大者的责任担当。

近年来,职代会职工代表对公司领导班子民主测评满意度均为100%,企业凝聚力不断提升,公司效益连续几年创出历史最好水平,开启了洁净能源和转型升级双示范企业的新征程。

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