变革时代,团油拓宽油站“护城河”
发布时间:
2022-04-12 21:21
李先生今年刚40岁,干油站已经10多年。他老家在福建,十里八村的亲戚,很多人年轻时候就出来经营油站。
李先生表示,2020年疫情以来,他就明显感觉到生意再也不可能像以前一样“躺赚”了。如果还是沿袭过去粗放低效的经营方式,将无力面对越来越残酷的竞争。
意识到变革的必要性后,李先生找到了能链旗下团油,希望借助互联网、数字化的方式实现转型升级。合作后,油站确实在获客、经营管理和品牌形象等多个维度实现了全面升级。“现在,虽然生意难做,但是,和周边油站比起来,我们的油站还是领先一大截。”
拓宽获客渠道
传统模式下,油站能够触达的客户群体集中在周边5公里半径内。受这一局限,市场需求下降的情况下,行业竞争更加激烈。如何避免短兵相接的白热化竞争?拓宽获客渠道,实现获客“开源”是第一步。
团油以互联网优势赋能油站,帮助油站“出圈”,实现获客“开源”。依托AI、5G、物联网技术,团油高效连接车主和加油站,将油站的位置、油号、价格、优惠、保险及场站情况线上化。当附近车主需要加油时,打开团油App,团油会第一时间把油站信息精准推荐给车主,并为车主提供路径导航,实现供需双方的高效匹配。
此外,团油还构建了行业公域流量池。除了团油App,其还以底层能源网络的形式接入微信、百度地图、货拉拉、嘀嗒、顺丰等3000家平台和企业,触及尽可能多的潜在用户。同时,团油还嵌入到大众、奥迪、宝马、上汽、长安等30多个汽车品牌的60余款车型的中控大屏,精准覆盖车主群体。
上线团油后,李先生实实在在地感受到了获客效果。团油为油站提供的商家端后台,具有精准营销功能,可以帮助油站实现用户复购、提频、拉新等精细化运营。油站可在后台筛选不同用户发放商家券,用户领券交易后实现油站流水提升。在使用这一私域流量用户运营工具后,半个月时间内,李先生油站流水环比增长20%。
搭建数字化管理系统
作为典型的传统行业,国内加油站的信息化和数字化程度普遍不高,油站经营管理系统也存在功能单一、数据分析能力弱、与客户连接效率低等问题。在这种背景下,数字化成为提升油站竞争力的重要发力点。
依托能链,团油可以为油站提供智能硬件和SaaS一体化的智慧油站解决方案,帮助油站提高经营效率,降本增效。该方案包括云支付与云卡通、客户精细管理、智慧精准营销、数据分析、财务与员工管理等,涉及油站经营的方方面面。数字化带来的价值体现在两方面,一是给用户更好的服务和体验,比如更便捷的支付,更顺畅的加油体验,从而有效沉淀新增流量;二是油站管理成本的降低、管理效率的提升,带来经营业绩的持续增长。
智慧油站解决方案落地后,李先生有一个非常明显的感受,“油站管理轻松多了,效果更好,可以说是事半功倍。”以营销为例,在数字化系统的帮助下,他可以做到精准营销,针对不同类型的车主,分别制定什么样的促销活动,赠送多大面额的券,发券频次怎么定等等,都有了准确答案。
强化品牌信任度
对于众多长尾油站而言,由于此前长期“躺赚”,一直较为忽视油站品牌建设,车主常常依靠低价而非品牌信任来选择油站。这也是困扰长尾油站的一大问题。
如何帮助油站打造品牌影响力?质量是提升品牌美誉度的基础。依托能链旗下能链物流,团油可以从源头保证油品质量。能链物流与国内数十家知名炼厂建立合作关系,炼厂油品各项指标均符合国家标准。能链物流还为油站提供全程可视化服务,从装车到收货,油站老板可实时在线查看车辆全程运输轨迹,从根本上杜绝偷油、换油,从而保证油品质量。
优质服务也是油站品牌美誉度的重要组成部分。依托能链,团油可以输出完整的油站管理培训体系,为油站培养具备高标准服务能力的员工,带给车主更好的服务体验。此外,团油还可提供定期巡站服务,对油站环境及服务等进行现场指导。
随着能源变革进程的推进,团油通过拓宽获客渠道、搭建数字化管理系统和强化品牌信任度三个维度,助力加油站拓宽自己的“护城河”,在的市场竞争中抢占有利位置。
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