光伏企业做大做强品牌，拿好这份策略！

发布时间：

2023-09-04 18:55

光伏企业在发展中积累了大量品牌资源，如区域知名度、政府部门的良好关系、公益背景等。但当下，光伏企业在品牌资源管理方面较为薄弱，光伏企业品牌建设的难点在于品牌传播效果差、缺乏系统化、营销意识缺失，这也是企业发展所面临的重要问题。

因此，光伏企业在完善企业规模、能源结构、成本控制、环境保护等领域的内容后，应打造具有社会责任感与较强市场竞争力的光伏企业品牌。

品牌是商品经济发展的重要阶段，是产品理念成熟的标志。在我国品牌经营理念出现较早，可以追溯到公元前1530年的“六必居”，发展至今品牌经营的理念已经十分成熟，而品牌保持较强的市场竞争力的核心在于是否具备民心。

从可口可乐、海尔、苹果等成功的企业品牌可以发现，当前企业经营已经从产品经营过渡到品牌经营的重要阶段，而企业也无法脱离品牌单独存在。当品牌意识普遍时，消费者往往也更乐于选择品牌形象好的产品，品牌经营已经成为当前市场发展的重要趋势。

光伏企业品牌塑造存在的问题

1.品牌传播效果差

企业品牌形象塑造下，增强传播效果是实现品牌价值的重要方式。调查研究表明，光伏企业建设之初，企业管理人员十分重视品牌传播，并积极开设了涉及新闻、官网、年报、宣传手册、宣讲等涵盖线上、线下多个方面的活动，但对自媒体平台的重视程度较低，且企业并未开设独立的微博、抖音、微信公众号等，线上投入不足。

2.品牌资源管理缺乏系统性

品牌资源包括企业品牌建设活动下全部可利用的相关资源，企业本身也包含在品牌资源中。光伏企业在发展下积累了大量品牌资源，如区域知名度、政府部门的良好关系、公益背景等。但当下，光伏企业在品牌资源管理方面较为薄弱，且并未形成完备的体系，无法实现资源的合理配置。

3.产品品牌缺失

品牌是维系企业与客户关系的枢纽，在企业的经营下发挥了重要作用。企业品牌与产品品牌之间的关系是整体与部分的关系，企业是产品的盾牌，而当产品营销、经营到一定程度时可以带动企业发展，帮助企业树立良好的形象。以国家电网企业为例，有“彩虹营业厅”“红马甲”等多个产品，在企业发展中不断创设、优化环境，积攒品牌力量。再看光伏企业，发展至今尚未形成任何群众基础雄厚的产品品牌。

4.营销意识薄弱

调查研究表明，当前大部分光伏企业的营销活动仍以网站宣传为主，并未结合大数据向目标客户推送针对性的品牌信息以及个性化服务。企业管理人员缺乏统筹意识，不能充分利用集团、售电和发电企业集成的营销体系的优势。同时，受到传统电力企业的影响，企业营销人员对营销活动的开展缺乏科学化的认识，对于经营模式的了解仍处于传统的分配电量。企业营销人员来源广泛，且大部分由其他行业转行，缺乏专业市场营销知识，其薄弱的营销意识、营销理念使企业经营对潜在客户的重视程度不足，不断错失客户转变的机会。

当下，市场竞争十分激烈，再加上行业改革的影响，使大量光伏企业的经营面临收入不断降低的情况，在此时开展员工的培训工作以及人才引进的工作，使企业拥有大量市场营销专业人才、构建具有竞争力的销售团队是企业未来工作开展的重要任务。

光伏企业品牌优化管理路径

（一）优化品牌传播

1.扩大品牌传播渠道

腾讯公布的年度微信平台数据研究报告中表明，当前微信平台用户的月活跃数量超过5亿人次，其主要由企业员工、自由职业者、学生、事业单位员工等构成。

作为国内用户数量最多的社交App微信，活跃用户一般都有100个以上的好友，而在微信的所有用户中有超过80%的用户关注了微信公众号。由此，微信平台每次实现的信息传播的效应数据十分庞大。从肯德基、海尔等企业成果的案例中可以发现，其不仅积极运营微信公众号平台，其运营内容也与群众生活十分贴合，紧跟时事完成主题创新，且与个人用户之间存在交流。而光伏企业虽然占据了民生的重要项目内容，但从信息传播角度来看仍十分传统，这也从侧面印证了广大光伏企业的弊端。

2.采用隐性代销模式

采用逆向思维，在培养目标客户的同时使其自发形成品牌的销售员，并通过优惠方案借老客户的“口碑”吸引、推荐新客户，扩大品牌传播的渠道。

3.充分利用公共关系，宣传社会责任

公共传播是企业塑造品牌形象的重要途径。企业以战略合作关系对履行社会责任相关事迹进行专题报告，并在企业官网上公示灾害后的抢救、贫苦扶持等主题内容，通过媒体平台宣传企业的品牌精神。

4.与主流媒体合作拍摄公益广告

企业的品牌形象塑造还可以与主流媒体合作，通过拍摄公益广告的方式扩大企业的知名度，让群众感受到企业的社会责任感。

5.重视宣讲会、企业开放日等人际传播活动

与媒体平台相比，社会群众更偏向自身的切实感悟。因此，企业内部要提高对宣讲会、企业开放日的重视，利用这些社会实践，缩短与社会群众的距离，实现品牌文化传播，增加与用户互动。调查研究表明，社会公众对可持续发展的太阳能清洁能源的了解较少。基于此，企业可以利用上述活动向群众宣传环境恶化的不良影响，深化群众对光伏企业品牌的认识，提高品牌美誉度。

（二）丰富传播内容

1.把握品牌传播的最佳时机

开展品牌传播活动的时间十分重要，企业可以结合社会热点事件如抗震救灾相关报道，在群众关注度最高的时候进行宣传，使传播效果最大化。以“莫兰蒂”防台风为例，企业在该事件下可以联合主流媒体对灾后救助工作进行播报，此时也是公民最愿意接收外界信息的时间，较单一地在公众号发布文章的传播方式效果更好。

2.形成闭环管理

企业品牌建设并不是单纯的发布信息，而是由主体传递信息、群众接收信息后反馈数据，主体以数据为基础不断调整并再次输出的动态过程。光伏企业在开展品牌建设活动时，要提高对群众意见的重视，通过收集群众的反馈来获得品牌传播效果数据，探究品牌管理中的缺陷，从而对症处理。在管理角度上，结合PDCA循环管理方法，完成问题的发现、分析、解决的全过程，使企业品牌建设可以保持良好的发展态势。此外，企业还要定期组织客户回访，针对客户提出的意见采取措施，发挥闭环管理的优势，实现持续发展。

（三）突出品牌个性

1.打造拟人化品牌

品牌与消费者之间关系的本质就是符号与人的关系。而若是赋予品牌生命，将其塑造为具有个性的“人”，就可以解决品牌与消费者之间的沟通矛盾。国外有大量企业利用这一方式成功，例如，肯德基爷爷、德芙女孩等都是在此方式下的案例。拟人化品牌是品牌人格化的表现，也是企业文化内涵的重要载体，其核心是企业的价值，在设计时结合品牌特殊的内涵完成拟人化形象塑造。光伏企业是当前社会清洁能源的重要企业，其要结合和谐、环保、专业等内涵元素打造拟人化品牌。

2.塑造品牌故事

分析国内外企业成功经营的案例发现，企业宣传中故事型的方式宣传效果更好。因此，光伏企业在进行品牌塑造时要结合企业文化内涵、理念、个性，在感性的角度上完成品牌设计，创造出具有企业特点的故事。同时，还要对企业基层的经典故事进行分析，结合社会热点事件，如灾害救治体系，企业社会责任的故事内容，进一步丰富品牌形象，再通过叙事故事向全社会展示企业的社会责任感。

（四）增加品牌体验

与一般企业不同的是，光伏企业的产品还存在延续性的特点。其客户不是了解到产品特点出现的购买意愿，而是通过朋友或他人使用后的效果、经验产生的购买行为。由此，企业产品在使用效果、服务质量方面要面临严峻的考验。而企业品牌建设要通过提高品牌的体验感完成形象塑造与拉动式的消费。

（五）警惕品牌危机

企业品牌危机是指介于组织内、外出现的难以预料的事件导致品牌形象受到影响，并使整个企业存在风险。基于事件的突发属性，影响效果是无法预计的，企业只能不断开展培训活动，针对不同原因导致的危机采取处理措施，对组织内的错误行为进行控制等，将品牌危机所带来的不良影响降到最低。而企业因外部原因出现的危机则要建立专门的公关部门，聘请专业人员进行管理，预防组织外部伤害。

结语

光伏企业品牌建设的难点在于品牌传播效果差、缺乏系统化、营销意识缺失，这也是企业发展所面临的重要问题。因此，光伏企业在完善企业规模、能源结构、成本控制、环境保护等领域的内容后，应打造具有社会责任感与较强市场竞争力的光伏企业品牌。当前，光伏企业品牌建设的效果较差，品牌所具备的价值与企业价值差异较大，企业的品牌塑造还要面临很多问题，在电改影响下，企业品牌形象决定了其在市场竞争中的能力，是企业战略发展目标之一。光伏企业的品牌建设不能再过分注重形式而缺少内在，要在积极履行、宣传社会责任的基础上，提高品牌的价值，才能实现持续发展。

资料来源：老字号品牌营销，作者李卓航

来源：

能源品牌观察

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