近年来,该公司客户服务中心团支部着力提升组织力、引领力、服务力和贡献度,在思想引领、创新创效、岗位建功、服务青年等各项工作中取得了显著成效。
该公司客户服务中心团支部订制青年员工培训模式,组织读书分享4次、青年微讲堂24次、书记讲团课4次,借助“一手册两系统”强化思想引领,建立青年先锋指数榜单和工作评价体系,培育了以“中国好人”王生媛为代表的青年先进典型,资产班荣获第五届青海省质量奖提名奖,这是青海省有史以来第一次为基层班组授予质量奖殊荣。打造“天平”“燎原”“韶华”3个青年创新团队,以“青创赛”为契机,聚焦工作重点、技术难点开展创新创效工作,研发了双电源切换装置,创新了“七色管理”工作法,电能采集成功率提升至98%,实现了计量资产精益管理,提升了客户办电体验,客户满意度达到100%目标。开展“学雷锋日”“温馨服务零投诉”等岗位建功活动,组织擎旗三江源青年志愿者服务队积极投身大客户用电服务工作,在电价政策解读、用电安全诊断、企业用能分析等方面为大客户解决疑难问题35项,助力省内11家招商引资客户早投快运。
荣誉既是肯定,更是一份沉甸甸的责任。接下来,国网西宁供电公司将再接再厉,进一步发挥先锋模范作用,加强青年素养提升,充分发挥典型示范作用,激励广大团员青年时刻听党话、跟党走,砥砺前行、锐意进取、冲锋在前、勇挑重担,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,在优质服务、电网建设等方面绽放西供青春风采。(杨硕)